Un mercado creciente como es la
India no podía pasar desapercibido en este blog, es por ello que me gustaría
comentar este interesante artículo.
Un reciente estudio de Bank of
America calcula que el e-commerce tendrá un valor total de 220 billones de
dólares en 2025 en este país. La capacidad de enviar rápidamente y eficazmente
los productos a los clientes será un hecho decisorio para los clientes y es ahí
donde interviene la logística, convirtiéndose
en una pieza clave.
A continuación, se adjunta un
cuadro con las mejoras logísticas realizadas por las principales empresas de
comercio electrónico en el país el pasado año 2015:
Cabe destacar el lanzamiento de
la app Nearby para el envío especializado de comestibles, la app prometía
enviarlos en menos de 1 hora, aunque se trataba de una excelente idea no ha
tenido mucho éxito y la empresa ha tenido que cerrarla por motivos económicos para
centrarse en sus principales fortalezas como es la venta de electrónica y
moda. (http://www.livemint.com/Companies/HtDM8KSQDcIktzXurKAnTI/Flipkart-shuts-grocery-delivery-app-Nearby.html)
Afortunadamente, los otros servicios
que han acortado las horas de entrega, sí que han tenido más éxito y acogida
entre el público indio.
Debido a que el mercado logístico
indio es bastante desorganizado, aumentar y adaptar las mejoras tecnológicas es
crucial para mejorar la atención al cliente.
Por ese motivo se pone especial hincapié en la importancia del control
del vehículo (“vehicle tracking”) como factor clave de éxito en la mejora de
los servicios logísticos. Es por ello que Paytm, confío en Loginext y Flipkart
en Blackbuck para modernizar sus sistemas y controlar sus envíos.
¿Creéis que la logística es uno
de los factores clave más importantes para el e-commerce en India? O, ¿se
debería añadir alguno más? ¿Creéis que es necesario potenciar otros servicios logísticos en el país?
Si queréis saber más sobre este
tema, no dudéis en leer el artículo entero.
Agnès Muntal Lordán
No hay comentarios:
Publicar un comentario